Estudio “Diversidad en el trabajo” reveló problemas vinculados a inclusión de personas diversas en organizaciones

Colaboración de Konzerta

– El 58% de los especialistas en Recursos Humanos reconoció que tuvo problemas vinculados a la inclusión de personas diversas dentro de sus organizaciones, según el estudio “Diversidad en el trabajo”, de Konzerta, el portal líder de empleo en Panamá.

– Entre quienes atravesaron estas situaciones, el 73% mencionó casos de discriminación en la división de tareas; el 55% señaló que registraron chistes, bromas o comentarios inadecuados o discriminatorios hacia personas diversas; el 27% identificó discriminación durante almuerzos o momentos de socialización.

– Otro 27% recibió quejas de trabajadores por falta de inclusión laboral; otro 27% indicó falta de integración de parte de los superiores; otro 27% reportó violencia y acoso laboral hacia personas diversas; y otro 27% observó falta de integración por parte de compañeros y compañeras.

– En cuanto a la frecuencia, el 46% indicó que estos problemas ocurrían casi siempre; el 36% señaló que algunas veces; y el 18% aseguró que se presentaban de manera permanente.

– ¿Qué hicieron frente a esta situación? El 82% de los especialistas reconoció que no tomó ninguna medida para resolver esta problemática; mientras que el 18% abordó la situación de manera integral, a través de un equipo especializado, otro 18% afirmó que habló con el equipo de trabajo para evitar que el problema volviera a repetirse.

– Un 9% intensificó las capacitaciones sobre diversidad; otro 9% acompañó a la persona afectada como forma de contención; y otro 9% escuchó a la persona involucrada e intentó responder a sus demandas.

– Además, el 64% consideró que no contaba con herramientas para abordar las dificultades que se presentaron, el 27% señaló que disponía de herramientas solo en algunos casos; y apenas el 9% afirmó haber contado con los recursos necesarios para gestionar estos conflictos.

– “Los resultados muestran que la inclusión laboral sigue siendo un desafío concreto para las organizaciones. El 58% de los especialistas en Recursos Humanos afirma haber enfrentado dificultades vinculadas a la inclusión y el 64% reconoce no haber contado con las herramientas necesarias para abordarlas”, señaló Jeff Alejandro Morales, gerente de Marca en Konzerta.

– Agregó: “Esto demuestra que construir espacios verdaderamente inclusivos requiere ir más allá de las políticas formales y trabajar sobre las prácticas cotidianas, los comportamientos y la cultura organizacional”. 

– “Diversidad en el Trabajo” es un estudio de Konzerta en el que participaron 3264 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Panamá, Chile, Ecuador, Argentina y Perú. La investigación explora diversos aspectos relacionados con la inclusión y la discriminación en el ámbito laboral.  

5 de cada 10 organizaciones no implementan medidas para promover la diversidad en el trabajo

– El 54% de los especialistas en Recursos Humanos afirmó que en su organización no se toman medidas para promover la diversidad en el trabajo, mientras que el 46% indicó que sí se implementan iniciativas concretas.

– Entre las organizaciones que desarrollaron acciones específicas, el 45% realizó charlas y capacitaciones obligatorias sobre diversidad; otro 45% implementó políticas de contratación inclusiva; el 42% desarrolló manuales de buenas prácticas y códigos de conducta laboral; el 39% adhirió a políticas públicas de inclusión.

– El 35% creó espacios de apoyo o contención frente a situaciones de discriminación; el 26% implementó protocolos frente a desigualdades o malos tratos; y el 16% revisó sus políticas para garantizar una mayor diversidad.

La falta de compromiso directivo es el principal obstáculo para la inclusión laboral

– Respecto a los mayores desafíos para lograr una inclusión laboral efectiva, el 50% de los especialistas identificó la falta de compromiso con la diversidad por parte de los directivos como la principal barrera.

– Además, el 38% mencionó la falta de flexibilidad frente a las demandas de las diversidades; el 25% destacó las dificultades para reclutar y retener personas diversas; y el 17% señaló la falta de recursos económicos para impulsar iniciativas inclusivas.

7 de cada 10 personas trabajadoras sufrió discriminación en su trabajo 

– El 71% de las personas trabajadoras afirmó haber sido víctima de algún caso de discriminación en su trabajo, 16 puntos porcentuales más que en 2025, cuando el 55% lo afirmaba.

– A nivel regional Chile lidera con el 82% de los talentos que sufrió de discriminación. Le siguen Argentina con 78%; Panamá con el 71%; Perú con el 66%; y Ecuador con el 63%. 

– Entre quienes atravesaron esta situación, el 59% señaló que fue discriminado por su edad; el 16% por su color de piel; el 13% por su género; el 8% por una discapacidad; y el 4% por su orientación sexual.

– La discriminación no solo afecta a quienes la viven directamente, el 65% de las personas trabajadoras asegura haber sido testigo de situaciones discriminatorias en su entorno laboral. 

7 de cada 10 cree que en su organización no se implementan medidas para desarrollar un ambiente más inclusivo

– El 70% de los talentos considera que en su trabajo no se implementan medidas para desarrollar un ambiente laboral más inclusivo, mientras que el 30% cree que sí existen iniciativas orientadas a ese objetivo.

– Entre quienes consideran que no existen estas medidas, el 36% mencionó que no hay igualdad de oportunidades de desarrollo; el 27% señaló que el ambiente laboral no es cordial ni respetuoso; el 10% consideró que no se gestan espacios para abordar estas temáticas-

– El 10% afirmó que no existe diversidad de opiniones; un 8% que no se les permite expresarse libremente sobre sus vidas privadas; el 7% indicó que faltan políticas de cuidado; y el 2% indicó que al contratarlas se seguía poniendo foco en sus identidades de género.

El 11% ocultó su tanto su orientación sexoafectiva como su identidad de género en el trabajo

– El 11% de los talentos afirmó haber ocultado su orientación sexoafectiva en alguna oportunidad.  El 42% lo hizo por miedo a perder su trabajo y el 58% por miedo a sufrir discriminación.

– Por otro lado, el 11% de los talentos también aseguró haber ocultado su identidad de género. Entre las principales razones el 63% señaló el miedo a perder el trabajo y el 34% el temor a sufrir discriminación.