El Business Intelligence (BI) está transformando las Relaciones Públicas al integrar datos de diversas fuentes para comprender el impacto organizacional. Más allá de métricas aisladas, el BI permite identificar relaciones y patrones que orientan decisiones estratégicas. Esto cambia el rol del director de comunicación, quien ahora debe traducir datos en lecturas útiles para el negocio, demostrando su valor en la toma de decisiones.