La conversación como experiencia: por qué el social media ya es parte del customer journey 

Cuando una marca acelera sus procesos para no "perder la ola", los filtros tradicionales de revisión legal, propiedad intelectual y análisis de riesgo reputacional suelen pasarse por alto. (Foto, another). Colaboración de another - El viaje del cliente (customer journey) ha dejado de ser un mapa lineal de puntos de contacto controlados por las marcas. - Hoy en... Leer más →

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