Wendy´s se adelanta a las expectativas, por ello eficiencia y exactitud son no negociables

Colaboración de Wendy’s

– Por sus elevados estándares en servicio al cliente, característicos  de una estrategia integral centrada en la velocidad, la precisión y la consistencia en cada interacción, así es Wendy’s la cadena de restaurantes conocida por sus hamburguesas frescas nunca congeladas y su compromiso con la calidad. 

– Ante un mercado que valora cada segundo, Wendy’s se adelanta a las expectativas, entendiendo que la eficiencia y la exactitud son no negociables.

– «En Wendy’s, elevamos la experiencia del cliente más allá de la comida. Nos aseguramos de que cada interacción sea ágil, amable y siempre gratificante», indicó Alejandro Vives, gerente general de Wendy’s Panamá.

– En Wendy’s, se recopila activamente la opinión de los clientes, a través de encuestas, comentarios directos y análisis de redes sociales. Esta información es crucial para garantizar la uniformidad del servicio en todos sus restaurantes.

– De acuerdo con un comunicado de esta empresa: “Nos enfocamos en aspectos clave como la velocidad de atención, la precisión de los pedidos y la amabilidad de nuestro personal”.

– “Nuestro objetivo -puntualizó- es claro: identificar y replicar las mejores prácticas para que cada cliente disfrute del mismo nivel de servicio excepcional, sin importar el momento o la ubicación de su visita. Además, seguiremos innovando y utilizando esta retroalimentación para perfeccionar nuestras operaciones y mantenernos como líderes en la industria”.

– «Nuestro negocio es, en esencia, sobre las personas. Nuestro capital humano es nuestro mayor recurso y lo que nos hace únicos», explicó Jhonny Mercado, CEO de Wendy’s Panamá.

– Complementó: «Nuestro equipo se desempeña constantemente con excelencia, refleja los valores de Dave Thomas y, fundamentalmente, siempre prioriza a nuestros clientes, dando una atención amable y haciéndolos sentir como en casa».

– La comunicación empresarial subrayó: “Wendy’s presenta al mercado panameño una propuesta de valor centrada en relaciones duraderas y de lealtad con sus clientes. Su filosofía se basa en un principio claro: ofrecer la mejor comida, sabrosa de alta calidad a un buen precio, en un restaurante limpio y acogedor, una experiencia para seguir regresando”.