Resultados del estudio Konzerta, refuerzan necesidad urgente de transformar rol de los jefes

Colaboración Konzerta

– El 71% de las personas trabajadoras en Panamá, consideró renunciar a su trabajo debido a una mala relación con su jefe, según la nueva edición del estudio “Líderes o Jefes”, de Konzerta, el portal líder de empleo.

– La tendencia también se repite en otros países de la región: en Chile el 83% indicó que alguna vez pensó en renunciar a su trabajo por el vínculo con sus superiores; 77% en Argentina; el 72% en Ecuador; y el 71% en Perú. 

– En Panamá, además, el 61% de los talentos no considera a su superior un/a líder, lo que representa un aumento de 8 puntos porcentuales respecto a 2024, cuando el 53% de los encuestados compartía esta percepción.

– “La tendencia sigue en ascenso y confirma una realidad cada vez más determinante: la relación con los líderes es un factor clave en la permanencia de los talentos en un empleo”, explicó Jeff Alejandro Morales, gerente de Marketing de Konzerta.com.

– Resaltó: “En esta edición del estudio, el 71% de los panameños afirmó haber considerado renunciar por la mala relación con su jefe, lo que representa un incremento de 6 puntos porcentuales respecto a 2024 y de 17 puntos desde 2023”.

– “Además, -subrayó Morales- el 61% no considera a su superior como líder. Estos datos refuerzan la necesidad urgente de transformar el rol de los jefes para que se transformen en verdaderos líderes que inspiren, motiven y acompañen el crecimiento de sus equipos”. 

– Líderes o jefes, es un estudio de Konzerta en el que participaron 2,891 personas trabajadoras y especialistas en HR de Argentina, Chile, Ecuador, Panamá y Perú. La investigación explora el liderazgo dentro del ámbito laboral y sus efectos. 

¿Qué percepción tienen las personas trabajadoras sobre sus jefes o jefas?

– El 52% de los talentos describe la relación con sus superiores como regular o mala; mientras que para el 48% es buena o muy buena. La percepción negativa se consolidó en el último año, ya que en 2024 el 53% tenía una opinión positiva.

– Entre quienes tienen una percepción negativa, el 54% señala que su jefe o jefa es muy autoritario/a; el 48% menciona que no recibe el apoyo esperado; y el 44% menciona que no están dispuestos a enseñarles a sus equipos.

– En relación a las cualidades más apreciadas en un jefe, el 65% destaca la importancia de que escuche las necesidades y contribuya al crecimiento personal y profesional de los miembros del equipo; mientras que el 62% menciona que sea más comunicativo/a. 

9 de cada 10 talentos creen tener cualidades de liderazgo

– El 96% de las personas trabajadoras en Panamá considera tener las cualidades necesarias para convertirse en líder.

– De hecho, Panamá es el país de la región donde más personas consideran tener esta capacidad, le sigue Perú, con el 95%; Ecuador con el 89%; Chile con el 87% y Argentina con 83%. Además, esta tendencia aumentó respecto a 2024, cuando el 92% pensaba que podía ser un/a líder.

– ¿Les gustaría tener la oportunidad de desempeñarse como líder? El 96% manifiesta que sí, frente a un 4% que prefiere evitarlo. 

– Entre aquellos que desean tener la posibilidad de liderar, el 76% desea hacerlo para guiar y apoyar a otros en su desarrollo profesional; el 73% para contribuir al crecimiento y éxito de la organización; y el 69% para mejorar las condiciones laborales y el ambiente de trabajo para todos.

La capacidad para inspirar y motivar es fundamental para ser un buen líder

– El 88% de los profesionales en Recursos Humanos considera que la capacidad para inspirar y motivar a su equipo es una característica fundamental que debe poseer un buen líder; mientras que el 80% opina que lo es la habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva; y el 76% destaca la capacidad para construir relaciones sólidas y de confianza con su equipo.

– ¿Consideran que es importante para el funcionamiento de la organización que las personas en cargos jerárquicos sean buenos y buenas líderes? El 96% afirma que así lo es; mientras que solamente un 4% no lo cree necesario. 

El 66% de los expertos considera que el liderazgo en su organización es regular o deficiente

– El 66% de los especialistas en Recursos Humanos considera que el liderazgo en su organización es regular o deficiente; mientras que para el 34% es excelente o bueno. La tendencia negativa se repite en Argentina, con el 70%; Chile, con el 59%; y Perú, con el 56%; mientras que en Ecuador con el 61% la mayoría tiene una percepción positiva de los líderes de su organización.

– ¿Cuáles son los indicadores claves para identificar a un buen líder? El 75% indica que se puede distinguir fácilmente por el aumento en la satisfacción y compromiso de los miembros de su equipo; mientras que el 73% señala el buen clima de trabajo y el 71% los resultados obtenidos por el grupo. 

¿Qué hacen los especialistas cuando notan que una persona tiene problemas de liderazgo?

– Cuando una persona en posición jerárquica tiene problemas de liderazgo, el 51% de profesionales en Recursos Humanos crea un plan de desarrollo que aborde específicamente las áreas de mejora en sus habilidades de liderazgo.

– Otro 51% indica que aborda la situación proporcionando los recursos necesarios para que la persona mejore sus habilidades de liderazgo, tales como cursos de desarrollo, libros, herramientas de evaluación o sesiones de coaching.

– El 43% menciona que habla con la persona destacando áreas de fortaleza y áreas que requieren desarrollo, otro 43% evalúa las habilidades de liderazgo de la persona, identificando áreas de mejora y comprensión de las razones detrás del problema; y el 39% explora alternativas como reasignación de roles, cambios en la estructura organizativa o incluso terminación del empleo.

– En respuesta a esto, el 51% de los profesionales en HR informa que no implementa estrategias para ayudar a las personas en posiciones jerárquicas a desarrollar el liderazgo.

– De aquellos que sí implementan estrategias, el 50% organiza talleres, seminarios y cursos específicos diseñados para fortalecer las habilidades de liderazgo; el 38% establece sistemas de seguimiento y evaluación para monitorear el progreso de los líderes en desarrollo, identificar áreas de mejora y ajustar las estrategias de desarrollo según sea necesario.

– El 8% ofrece programas de mentoring y coaching; y un 4% ofrece participación en proyectos interdepartamentales, asignaciones temporales en otras áreas de la empresa o programas de rotación.