Megápolis OUTLETS Panamá: Reinvención y fidelización de los clientes

Redacción Revista LEA

– Prácticamente iniciado el siglo XXI, el 1 de noviembre de 2003, en la plaza comercial de la ciudad de Panamá irrumpió Multicentro, moderno, con marcas internacionales muy atractivas, sin embargo, el tiempo y la competencia hicieron que la visión de liderazgo e innovación lo hayan transformado al nuevo Megápolis OUTLETS Panamá. 

– Vanessa Restrepo, administradora de Megápolis OUTLETS Panamá, explicó hoy, 18 de marzo de 2025, que asumió este compromiso con el centro comercial desde el 1 de marzo de 2024.

–  Eso significa que desde hace un año ha llevado adelante la transformación de esta obra, la que cuenta, entre otros valores agregados, con estacionamientos gratuitos, conexión con hoteles cercanos, con el Hospital Paitilla, entre otros.

– Restrepo indicó que hay una diferencia con respecto a otros entes comerciales similares, en vista que su servicio se basa en el sistema de ventas outlet, es decir, mercancía rebajada, con ubicación en el centro de la ciudad.

– Aclaró que el objetivo de esta empresa es la de volver a convertirse en el lugar al cual ir, por ejemplo, un domingo, con la familia.  Aquí se les ofrece a las personas lo que buscan, diversión, entretenimiento, espacios para las compras, comer. 

– También anunció que cuentan con reconocidas marcas con productos muy asequibles en los precios, al tiempo que continúan en el proceso de abrir nuevos puntos de ventas, o sea, que más marcas se instalen allí a vender sus productos. 

–  Igualmente han efectuado alianzas con aliados estratégicos, una de las cuales, y que más ayudó, fue con un piloto que poseía un simulador y lo tuvieron por más de dos meses.  Resultó en un gran atractivo.

–  Precisó que buscan que las personas encuentren una atracción, por lo tanto, la gente quiere ir al centro, porque siempre ofrecen algo diferente, y eso contribuye en la fidelización de los clientes.

– Vanessa Restrepo recordó que durante el 2024 se trabajó en la recuperación de los espacios del centro comercial, se mejoró la iluminación, reacondicionaron los baños para el público, en definitiva, están en evolución constante.

– Adicionalmente al trabajo de la infraestructura de Megápolis OUTLETS Panamá, se inició el proceso de tocar las puertas de las marcas para invitarlas a que volvieran al centro comercial.

– De igual manera, crearon servicios para ofrecer al público, como zumba y yoga, y otras actividades gratuitas.  Les interesa mucho que los eventos hagan historia para que las personas se sientan parte del centro comercial. 

– Entre las actividades del presente año mencionó la del 28 de marzo al 27 de abril, la celebración de la Pascua; además, en el transcurso del 2025 habrá otras como el Halloween y desde noviembre hasta enero del 2026, será la Navidad.